Umtausch und Rückgabe

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das bedauern wir sehr und würden gerne erfahren, was wir tun können, um Sie zufriedenzustellen.

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung maximal 30 Tage Zeit, einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umzutauschen oder die Rückerstattung zu beantragen, indem Sie ihn bei einer PostNL Servicestelle abgeben.

 

  1. BEREITEN SIE IHR PAKET MIT DEM LIEFERSCHEIN VOR

Verpacken Sie die Artikel sicher, wenn möglich in der Originalverpackung, und legen Sie das Rücksendeformular bei. Es ist wichtig, dass Sie in diesem Dokument angeben, ob Sie eine andere Größe/Farbe benötigen oder die Artikel zurücksenden möchten und um welche Artikel es sich handelt.


  1. KLEBEN SIE DAS RÜCKSENDEETIKETT GUT SICHTBAR AUF DAS PAKET

Kontaktieren Sie den Kundendienst auf dieser Seite oder senden Sie eine E-Mail an: returns@sovira.nl für ein Rücksendeformular.


  1. VERSAND

Gehen Sie dazu zu einer der PostNL Servicestellen (einer Postfiliale oder einem Paketshop) und versenden Sie Ihr Paket.

Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, wird die Größe/Farbe so schnell wie möglich umgetauscht oder die Rückerstattung veranlasst.